採用情報 アメリカ本社のホームページからもご応募いただけます。

Sales Support Staff 職務内容 営業部門に所属し営業スタッフ、及びマネージャーの業務活動が円滑に行われるためのサポート全般を提供しています。活動範囲は多岐に渡り、主に営業担当者のオペレーションサポート、お客様・社内他部門の方からの電話対応、販売に関わる必要書類の作成、社内コラボレーションプロジェクトへの参画、営業と受注部門、マーケティング部門など、社内のコミュニケーションを担当します。英文・英語の書類、システムを使う、または必要に応じて簡単な語学補佐的な業務もあります。 求める人材像、経験、知識など 営業サポートもしくはコールセンター業務の経験が3年以上ある方 高いコミュニケーション能力 部門間協働能力がある方 誠実に業務に取り組む方 英語が上級レベル Siebelの運用レベルのSolutionを提示できる方。使い方を説明できるレベルの経験値を有する方 ビジネスツール（Word/Excel/PowerPoint/Filemaker）が使える方

Sr. Customer Service Rep 職務内容 販売店やユーザーからの電話応対、注文の受注処理を社内の各システムで行い、顧客によりよいサービスを提供する。顧客および社内関係部署（営業等）のサポート。グローバルと連携し、カスタマーサービスの業務改善、プロセスの標準化に努める。・販売店、ユーザー、営業部などからの問い合わせに対し、Fax, Email, 電話等で応対、サポートする。 受注業務に精通し、E1, Commergent, Siebel等の各システムに正確な処理を行う。 SalesやMarketingと協力し、ビジネスを理解し、顧客によりよいサービスを提供する。 他部門、ＵＳ本社、またはアジア地域支社と連携し、グローバルモデルと日本のビジネスを理解し、業務改善や標準化に努める。 求める人材像、経験、知識など 受注業務、顧客応対を正社員としての経験者 オペレーション能力があり、正確で迅速な処理が行える方。 E1,Web受注などの経験者も尚可 コミュニケーション能力、対人スキルがある方 英語でのコミュニケーションスキルがあれば尚可 一般的なPCスキル (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) チームワーク、協調性、積極性

営業部員（機器もしくは試薬） 職務内容 営業チームの戦略・計画に応じて担当地域において担当製品群の売り上げに貢献する。新規顧客開拓、既存顧客の拡大に努める。顧客は公的研究機関や、食品飲料・製薬産業等の民間研究施設。 求める人材像、経験、知識など 営業経験3-5年、バイオテック関連製品経験者を歓迎します。

プロダクトマネージャー（機器もしくは試薬） 職務内容 市場分析に基づいたマーケティング戦略の立案、実施、評価 新製品発売時における日本市場での展開企画立案、実施 、担当製品拡販に関わる業務全般 求める人材像、経験、知識など プロダクト・マネージメントの経験3-5年、新製品の導入経験、バイオテック業界の方歓迎。遺伝子学・生物学・分子生物学・農学系出身者を優先。 学術・技術寄りの方よりは、ビジネス寄りの方。 コミュニケーション能力にすぐれている方 、要英語力 勤務地 東京都港区芝浦（本社）

フィールドサービスエンジニア 職務内容 機器の設置、保守業務。高品質な修理・保守・点検のサービスを提供することで、顧客満足度を高め、長期に亘る信頼関係を構築し、サービスの収益並びに会社の成長に貢献する。 顧客の声を迅速に察知し、的確に上長に報告し、連携を取りながら、リスク回避を行う。 納品、設置、修理、メンテナンスを行う。 顧客からの故障対応電話への応答をする。見積書を作成する。サービス製品の販売促進を行う。法律・規範を遵守する。 求める人材像、経験、知識など 修理と Trouble Shooting のスキル、修理関連基礎技術、PC ハードウェア／ OS の基礎知識、Validation に関わる知識・スキル 顧客指向性、チームワークスキル、効果的なコミュニケーションスキル英文の読み書き 新卒歓迎

ＱＡＲＡ（薬事・品質保証） 職務内容 薬事の業務サポート、書類作成品質保証の業務サポート等。 必要な要件 化学成分・薬事法に関する基礎知識、薬事・品質保証の経験があれば尚可 英文の読み書き、化学系の学卒以上であれば新卒から検討可能

次世代シーケンサーのフィールドアプリケーションスペシャリスト 職務内容 最新機器、試薬の日本市場への導入・販売を学術的な側面から支援すると共に、導入顧客先での学術的な提案 / サポート・販売支援。 求める人材像、経験、知識など 分子生物学など学術的なバックグラウンドを有する方。 コミュニケーション・プレゼンテーション能力に優れている方、学術的感覚と共に、ビジネス感覚をお持ちの方。 同業経験者優遇。 勤務地 東京都港区芝浦（本社）

フィールドアプリケーションスペシャリスト　(Field Application Specialist) Next Generation Sequencers 次世代シーケンサーのアプリケーションスペシャリスト Job Description: The Field Application Scientist excels in technical expertise covering his/her assigned product portfolio - and has a broad scientific background in Molecular/Cell Biology and related applications. He/she supports LT customer base in the field and supports the research sales teams, both pro-actively and upon request. This position is based in Tokyo . On site technical support upon request: escalated trouble-shooting at customer sites when on-site visit is required to resolve the case. Pre-sales support upon request: complementing technical sales on demand with in-depth technical presentations, on-site demo’s and consulting Connecting with customer: unsolicited visits to key opinion leaders/ key accounts to build relationship and strengthen bonds Relationship building within area of specialization with peers in other regions and technical staff at corp. HQ Precise documentation of support activities and reporting according to Siebel CRM standardized processes Requirements: Degree in molecular biology or related technology/subject, PH. D. highly desirable Proven competency in molecular biology and area of expertise Verifiable presentation & communication skills. Competency in English language desirable. Computer skills (Microsoft Outlook, Excel, Word and Powerpoint) Requires frequent domestic and some overseas travel